Value Realisation
Peu importe votre fonction dans l’organisation (CEO, COO, CRO, CCO et/ou VP Customer Success), il est essentiel d’être alignés sur la signification du « customer success ». Le succès de votre client… Read More »Value Realisation
admin2271
« identify possible solutions »
MAXIME, VP CUSTOMER SUCCESS – Pubstack ACE csltg m’a principalement accompagné sur des sujets organisationnels comme la structuration d’équipe, méthodologie et le management d’équipes. J’ai eu avec Alex un miroir… Read More »« identify possible solutions »
Project management vs. Customer management
Très souvent, nous voyons des CSM endosser le rôle de Project manager et gérer l’onboarding de nouveaux clients. Alors que cela peut être indispensable, en raison de ressources réduites early-stage… Read More »Project management vs. Customer management
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